Bagaimana Cara Tepat untuk Mengatasi Human Error dalam Pekerjaan?

Membuat suatu kesalahan ketika bekerja sebetulnya adalah hal yang wajar terjadi, apalagi jika Anda baru pertama kali melakukan pekerjaan tersebut. Human error atau kesalahan yang sepenuhnya terjadi akibat manusia itu umum terjadi dalam lingkup pekerjaan. Namun, akan jadi tidak wajar bila Anda terus melakukan kesalahan yang sama.

Cara Mengatasi Human Error dalam Pekerjaan

Kesalahan pun sebenarnya bisa dihindari dengan cara mengetahui apa saja human error yang paling umum terjadi. Dengan begitu, Anda bisa mengatasi human error tanpa melakukan kesalahan terlebih dahulu. Mengatasi kesalahan dalam pekerjaan tentunya akan mempercepat kerja Anda karena Anda tidak perlu memperbaiki kesalahan yang mungkin membuat Anda mengulang tugas dari awal. Apa saja cara mengatasi human error dalam pekerjaan?

1. Cari tahu penyebab Human Error

Hal pertama yang bisa Anda lakukan adalah dengan mencari tahu apa penyebab human error. Dengan mengetahuinya Anda akan  lebih mudah terhindar dari melakukan kesalahan. Misalnya, jika Anda mengerti bahwa faktor kelelahan bisa menyebabkan human error, maka sebisa mungkin aturlah jam kerja dan istirahat agar selalu fit ketika bekerja.

2. Mengikuti program pelatihan

Cara kedua untuk mengatasi human error adalah dengan melakukan pelatihan. Program pelatihan sangatlah penting karena Anda akan sering bertemu dengan contoh-contoh kasus. Dari sana, Anda tak harus langsung terjun mengatasi masalah, namun bisa memperhatikan dari sisi yang lain. Dengan berlatih, Anda juga akan semakin terbiasa dengan pekerjaan Anda sehingga bisa terhindar dari melakukan kesalahan.

3. Mengevaluasi sistem

Cara berikutnya adalah dengan mengevaluasi. Evaluasi sistem ini bisa dilakukan dengan cara melakukan pertemuan one-on-one dengan karyawan agar bisa mendengarkan feedback dari mereka. Melalui proses evaluasi ini, atasan bisa memberikan kritik dan saran yang konstruktif sekaligus mendapatkan insight dari pekerja yang langsung menangani pekerjaan. Dengan begitu, komunikasi bisa terjalin dengan baik dan human error bisa dihindari.

4. Menerapkan sistem atau Tools tertentu

Saat memahami dari segi mana biasanya terjadi kesalahan, Anda bisa mengambil keputusan untuk menerapkan sistem tertentu. Misalnya, sebagai seorang data scientist yang bekerja dengan big data, Anda kerap melakukan kesalahan ketika menginput data secara manual.

Ketika Anda memahami bahwa hal itu kerap terjadi, maka implementasikanlah sebuah sistem yang bisa menginput data secara otomatis. Dengan begitu, Anda tak perlu lagi khawatir akan melakukan kesalahan karena mesin akan melakukannya untuk Anda. Pekerjaan pun jadi lebih cepat selesai dan lebih efisien.

5. Memastikan seluruh karyawan paham akan perannya

Memastikan karyawan paham akan perannya sangatlah penting. Hal ini akan berguna  bagi  para karyawan untuk memahami tanggung jawab atas tugas mereka. Namun, hal ini tidak hanya berlaku bagi karyawan, tetapi juga bagi kalangan manajerial. Alhasil, seluruh staf bisa mengikuti prosedur yang ada demi menghindari miskomunikasi yang berakibat pada terjadinya human error.  

6. Bekerja sama dengan konsultan

Cara mengatasi human error yang terakhir adalah bekerja sama dengan konsultan yang biasa menangani human error. Jika Anda melakukan kerja sama dengan konsultan, maka Anda bisa lebih memahami kesalahan yang kerap terjadi dan solusi untuk mengatasinya. Konsultan dapat memberikan saran terkait human error yang terjadi dalam pekerjaan Anda. Selain itu, mereka juga bisa menyarankan sistem yang tepat untuk diimplementasikan jika memang dibutuhkan.

Kesimpulan

Kesalahan yang terjadi akibat manusia bisa diatasi dengan mengetahui kesalahan yang paling umum terjadi.  Mengatasi human error bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari sering berlatih hingga bekerja sama dengan konsultan. Apapun caranya, yang pasti mengerjakan pekerjaan jadi lebih efisien dan efektif.

Meskipun Anda seorang profesional sekalipun, potensi melakukan kesalahan pasti akan selalu ada. Untuk itu, Anda perlu memahami cara mengatasi human error agar terhindar dari kesalahan yang tidak perlu terjadi, apalagi jika Anda bekerja sebagai seorang data scientist yang sering berhubungan dengan data yang begitu banyak jumlahnya. Teruslah berlatih data science bersama Algoritma Data Science School yang menyediakan beragam kelas sesuai kebutuhan dan level keahlian. Mari bergabung dengan Algoritma Data Science School segera!

Referensi:

• Quality Gurus - 10 Strategies for Reducing Human Error in Your Workplace (diakses pada 6 Juli 2022)
• Human Error Solutions - How to Prevent Human Error In Workplaces: 7 Tips (diakses pada 6 Juli 2022)
• Human Error Solutions - Key Strategies To Reduce Human Error (diakses pada 6 Juli 2022)